Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Auralux, empresa estabelecida em Goiânia — GO, com atuação no fornecimento, instalação e documentação de sistemas de segurança e videomonitoramento, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e potenciais clientes que entram em contato.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos em relação a eles. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e o atendimento às solicitações recebidas:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos via formulário ou contato direto.
• Dados da propriedade: tipo de imóvel, endereço aproximado e informações técnicas necessárias para elaboração de propostas (fornecidas voluntariamente).
• Dados de navegação: cookies de sessão e, se consentido, cookies analíticos coletados automaticamente durante a visita ao site.

Base legal: consentimento (formulários e cookies opcionais), contrato (execução de serviços) e interesse legítimo (comunicação sobre propostas solicitadas), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

Retenção: dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a solicitações de orçamento e propostas técnicas.
• Elaborar projetos e documentação técnica dos sistemas contratados.
• Comunicar atualizações sobre projetos em andamento.
• Enviar informações sobre serviços da Auralux quando solicitado ou quando há relação contratual ativa.
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (com base em cookies analíticos, quando consentido).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A Auralux não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço técnico estritamente necessários à operação (como hospedagem do site), sob obrigação de sigilo.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados:

• Transmissão via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados por membros da equipe com necessidade operacional.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme a LGPD.

5. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies opcionais para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Auralux não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você verifique a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão vigente.

10. Contato e Controlador de Dados

Auralux
Avenida T-4 918, Setor Bueno, Goiânia — GO, 74230-035

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email protected]